----

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Als uw aankoop meer dan 30 dagen oud is, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het artikel moet bovendien in de originele verpakking zitten en sommige artikelen zijn volledig uitgesloten van retourzending. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische artikelen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.

Verder kunnen de volgende artikelen niet geretourneerd worden:

* Cadeaubonnen
* Softwareproducten om te downloaden
*Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur de gekochte artikelen niet terug naar de fabrikant.

In bepaalde situaties worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen gedaan (indien van toepassing)

* Boeken met duidelijke gebruikssporen* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videogames, cassettes of vinylplaten die zijn geopend
* Artikelen die niet langer in hun originele staat zijn, beschadigde of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
* Artikelen die na 30 dagen na levering worden geretourneerd Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij het door u geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling, en als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt. Na een paar dagen wordt uw creditcard of originele betaalmethode automatisch gecrediteerd.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw en neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling wordt bijgeschreven. Neem daarom eerst contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling op uw account wordt bijgeschreven. Als u dit allemaal heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@santaniorganics.com.Angebotsartikel (indien van toepassing) Terugbetalingen kunnen alleen worden gedaan voor Normaal geprijsde artikelen, helaas zijn promotieartikelen uitgesloten van restitutie.

Umtausch (valt zutreffen)
Er is een item dat nu voor defekte of beschädigte artikelen geschikt is. Als u een artikel op het artikel wilt plaatsen, kunt u een e-mail sturen naar jno@pekuli.de en het artikel bekijken naar: Keizersgracht 62, Amsterdam, CS Amsterdam, 1015, Deutschland.

Cadeaus

Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u bij retournering van het artikel een tegoedbon ter waarde van de aankoop. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, ontvang je per e-mail een voucher.

Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was gemarkeerd of naar de persoon die het cadeau gaf, werd verzonden, wordt de terugbetaling gedaan aan de persoon die het cadeau geeft en wordt de persoon die het cadeau geeft op de hoogte gebracht van de retourzending.

Verzenden

Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar: Keizersgracht 62, Amsterdam, CS Amsterdam, 1015, Duitsland.

De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel dient u zelf te dragen. Verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor het retourneren van uw terugbetaling afgetrokken.

De tijd die nodig is voordat het geruilde artikel u bereikt, kan variëren, afhankelijk van het land waar u woont.

Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75 verzendt, kunt u overwegen een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.